鐵路客運段都負責哪些工作？下面石家莊鐵路職業技工學校來為大家系統的介紹一下鐵路客運段情況。
鐵路客運段是鐵路系統的重要部分之一，主要負責旅客列車工作人員的管理工作。客運段擔當本局管內的旅客列車的服務（包括內旅客列車乘務工作和餐飲服務）。一般鐵路局（鐵路集團公司）所在地設有客運段，一些省會城市及較重要的城市也會設有客運段。客運段一般內設安全技術科、餐飲業務科、乘務管理科、職工教育科、總務科、勞動人事科、財務科和行政辦公室、黨群工作辦公室等管理機構。
鐵路客運員崗位職責：
1、負責監督、 檢查責任區域的保潔工作質量, 做好衛生、 禁煙宣傳。
2、負責收集旅客對車站服務工作的意見, 受理旅客投訴, 幫助旅客 解決困難。
3、負責對旅客做到全面服務、重點照顧。
4、負責組織旅客分車次候車、檢票進站。
5、負責確保進、出站通道暢通,正確引導旅客有秩序進出站、上下車。
6、負責認真查驗車票,做好堵漏補收工作。
7、及時準確填寫本崗位各類記錄與表格。
8、有權制止和勸阻其他工作人員的違章違紀行為。
